Contactcenter Seminar
Hoe benut je de vele voordelen van Voice AI
Vrijdag 28 oktober, 2022 │ 09:30-13:00 uur | St. Jobsweg 30B Rotterdam
Over het event
Met de opmars van AI technologie binnen klantcontact krijgen organisaties te maken met een reeks nieuwe uitdagingen en kansen. Met dit fysieke evenement in Rotterdam geven AudioCodes en Platinum Partner DDM Consulting de contactcenter community de kans om kennis te delen en bij te blijven met de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Voice AI.
Bekijk de agenda en registreer vandaag nog.
Tot snel in Rotterdam, Delfshaven!
P.S. Er worden maximaal 2 deelnemers per bedrijf toegelaten voor dit evenement.
Agenda
09:30
-
10:00
Inloop / Koffie
10:00
-
10:15
Welkom & Introductie
Peter Broeckx, Regional Sales Director Contact Center EMEA AudioCodes
10:15
-
10:30
Bots en AI in het contactcenter - do's and dont's
Rijk van Ooijen, Country Manager Nederland DDM Consulting
10:30
-
11:00
Klantcase: voicebot integratie
Rob Mulder, Solution Engineer DDM Consulting
11:00
-
11:15
Break
11:15
-
11:45
De invloed van AI op klanttevredenheid
Martine Ferment, Managing Director and COO KCM Group
11:45
-
12:00
Afsluiting
Peter Broeckx, Regional Sales Director Contact Centers AudioCodes
12:00
-
13:00
Lunch
Als je vragen hebt over dit evenement, neem dan gerust contact op met onze Field Marketing Manager Carsten den Hartog via carsten.denhartog@audiocodes.com