<img height="1" width="1" alt="" style="display:none;" src="//www.bizographics.com/collect/?pid=9419&amp;fmt=gif">
SmartTAP-360-Live-for-Microsoft-Teams-bg

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live para Microsoft Teams

 

Una solución cloud totalmente especializada y segura para grabación de cumplimiento de todas las interacciones de su empresa.

 

SmartTAP 360⁰ Live para Microsoft Teams es una solución de grabación compliance inteligente, basada en la nube y certificada por Microsoft para todas las interacciones de voz, video y mensajería instantánea (IM). SmartTAP 360⁰ Live de AudioCodes ha sido diseñada para implementarse con la mayor agilidad y facilita a las empresas capturar e indexar todo tipo de comunicaciones organizacionales internas y externas con clientes de forma automática y sin esfuerzo.

SmartTAP360-Compliance-Recording-Screen-Laptop-Certified-for-Teams-Final

SmartTAP 360⁰ Live – Solución de Grabación como servicio

Siguiendo con la visión de simplicidad que caracteriza a AudioCodes, esta solución de grabación como servicio está disponible en dos opciones diferentes:

SmartTAP 360⁰ Live Essentials

SmartTAP 360° Live Essentials puede estar en la suscripción de Azure del cliente, la suscripción de Azure de AudioCodes u “on-premise”, sin importar cuál sea la preferencia del cliente, esta solución hace que las comunicaciones de voz de Microsoft Teams sean grabadas y monitoreadas en muy poco tiempo. SmartTAP Se puede aplicar en todas las interacciones, incluido el cumplimiento, la gestión de calidad y el análisis, e incluye monitoreo proactivo del servicio 24/7 días a la semana.

CONTÁCTENOS

SmartTAP 360⁰ Live Pro

SmartTAP 360° Live Pro incluye toda la funcionalidad excepcional de Live Essentials, y amplía sus capacidades ya integrales de grabación para curbir voz, video, mensajería instantánea e intercambio de contenido.

CONTÁCTENOS

Aspectos destacados de SmartTAP 360⁰ Live para Microsoft Teams

Rapid time to market to give you full regulatory compliance right from the start.

Tiempo rápido de comercialización para brindarle la posibilidad de cumplir con todas las regulaciones desde el momento en que lo necesita.

Certified by Microsoft for use with Microsoft Teams for seamless interaction recording.

Certificación de Microsoft para usar con Microsoft Teams y grabar las interacciones sin ningún problema.

Any deployment model via Azure or on-premises.

Disponible en cualquier modelo de implementación
a través de Azure o en las instalaciones del cliente.

Highly cost-effective to bring compliance recording within easy reach for anyone.

Altamente rentable para que la grabación de cualquier persona cumpla con las regulaciones fácilmente.

Flexible commercial model where you define the service you want and we make it happen.

Modelo comercial flexible en el que usted define el servicio que desea y nosotros lo hacemos realidad.

Fully scalable to grow along with your enterprise.

Totalmente escalable para crecer junto con su empresa.

Nota de aplicación de SmartTAP 360° Live

¡Lea la nota de aplicación para conocer más!

DOWNLOAD NOW ➥

¿Cumplir con las regulaciones es importante para usted ? ¡Tenemos la solución!

Si para su organización es vital mantenerse firmemente del lado correcto de las complejas regulaciones de hoy en día, incluidas MiFID II, GDPR y E-Discovery, SmartTAP 360⁰ Live tiene la solución. Nuestro servicio ofrece las opciones de pausa y reanudación manual para grabación de cumplimiento de PCI en tiempo real y notificaciones de grabación automática.

También hay políticas de eliminación y retención de grabación con capacidades de almacenamiento local (nacional) para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como para hacer seguimiento de auditoría de las actividades del usuario, firmas digitales y autenticación de todas las grabaciones para el cumplimiento de E-Discovery.

SmartTAP 360⁰ Live – Servicios complementarios (Add-on)

Para mejorar aún más la experiencia con SmartTAP 360⁰ Live, también ofrecemos algunos servicios complementarios que no se puede perder:
Voice Analytics

Análisis de voz

Permite la transcripción completa con búsqueda de palabras clave y la capacidad de activar notificaciones con palabras habladas y emociones.

Double Recording Solution

Solución de grabación doble

Para cuando la alta disponibilidad de Azure no sea suficiente, disfrute de una verdadera tranquilidad con la grabación doble gracias a una topología activa completa.

Geo-Redundancy

Redundancia geográfica

Active los servicios de redundancia geográfica para impulsar las capacidades de alta disponibilidad de Azure.

SmartTAP 360⁰ Live – Arquitectura del servicio

SmartTAP 360⁰ Live - Service Architecture

Cumplimiento con la seguridad de datos en la grabación

El hecho de que SmartTAP 360⁰ Live de AudioCodes esté alojado en la nube no significa que sus datos estén menos seguros.

La seguridad de datos de SmartTAP 360⁰ Live de AudioCodes es totalmente confiable, además nuestra solución ofrece seguridad de datos en reposo y seguridad de datos en tránsito.

Los “datos en reposo” de SmartTAP 360° Live se refieren a datos inactivos, como registros de llamadas y medios, que se almacenan físicamente y de forma digital. Los medios se almacenan y cifran a nivel de aplicación, así como en discos o con cifrado de almacenamiento.

Los “datos en tránsito” de SmartTAP 360° Live son los datos que fluyen a través de la red de comunicaciones entre los diversos elementos del sistema. Dichos datos están cifrados con protocolos seguros como HTTPS y SRTP.

Las analíticas potentes proporcionan insights que contribuyen a un profeso eficaz de toma de decisiones.

Se ha construido una capa de análisis de voz integral con servicios cognitivos en la nube para brindar a las empresas toda la información que necesitan para tomar decisiones comerciales importantes con confianza. Obtenga acceso a indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real según criterios como la transcripción completa de llamadas, las palabras clave destacadas y la emoción del orador.

Powerful analytics facilitate deep insights for truly effective decision-making

Conozca más sobre AudioCodes SmartTAP 360° Live para Microsoft Teams

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio administrado?

El servicio administrado incluye supervisión proactiva 24/7, que activa automáticamente los servicios de soporte de AudioCodes si es necesario.

¿Qué tan fácil es escalar el servicio SmartTAP 360° Live?

Simplemente solicite usuarios específicos adicionales a su partner local de AudioCodes y los agregaremos a su servicio por usted.

¿Puedo alojar AudioCodes Live en mi propio centro de datos?

Totalmente. Para los clientes que buscan tener el control total de su aplicación e infraestructura de grabación de SmartTAP 360° Live, nuestro último modelo híbrido se puede alojar en el centro de datos del cliente.

¿Con qué tengo que comprometerme a nivel contractual?

El plazo contractual mínimo para el servicio SmartTAP 360° Live varía entre 12 y 36 meses.

Soy Gerente de TI en una empresa multinacional. ¿Existen recomendaciones o mejores prácticas acerca de la solución de grabación que deba conocer?

Recomendamos tener una solución de grabación centralizada y dedicada alojada en la arquitectura de su preferencia. Algunas regulaciones locales en varios países también exigen que tenga un soporte de almacenamiento.

© 2022 AudioCodes. All rights reserved.