Os contact centers em todo o mundo estão se expandindo rapidamente, adotando cada vez mais novas tecnologias como IA, Chatbots, aplicativos móveis e tudo o que a nuvem tem a oferecer. AudioCodes oferece uma ampla gama de soluções de voz inovadoras que permitem que você desbloqueie, sem esforço, o potencial da transformação digital e rapidamente se torne um Contact Center moderno e inteligente, tudo com sua plataforma EXISTENTE.

AudioCodes Live CX é um portfólio de soluções que permitem que você se conecte facilmente com clientes e agentes (não importa onde eles estejam) através de qualquer canal de voz, além de introduzir automação de voz. Tudo isso controlando seu orçamento e mantendo um alto nível de qualidade de voz e atendimento ao cliente.

AudioCodes Live CX para Contact Centers oferece o seguinte:

• Integração de estruturas conversacionais de IA
  
• A possibilidade de agentes trabalharem de qualquer lugar
  
• Soluções de voz e vídeo Click-To-Call de seus sites e aplicativos móveis
• Conectividade de tronco SIP e BYOC (traga sua própria operadora)
• Conectividade de chamadas com o Microsoft Teams

AudioCodes Live CX pode ser oferecido como um serviço em nuvem ou gerenciado no data center do cliente. A oferta está disponível por meio da comunidade global de Parceiros e Provedores de Serviços da AudioCodes, para que você possa escolher a melhor opção para suas necessidades comerciais exclusivas.