您的代理人及員工仰賴於像是 Microsoft Teams 的 UC 平台以與同事們進行日常溝通。 藉由運用 CCaaS 整合來擴展您的 Microsoft Teams 生態系統，您可以添加最關鍵的元件以提供優質服務，而無需投資分離的平台。

在這份白皮書中，您將獲知：

• UCaaS 和 CCaaS 合併之前及之後的生活
• 如何移除代理人與後台專家之間的障礙
• 每個 Microsoft Teams 使用者如何成為潛在的代理人
• Power 模型與 Microsoft Teams 整合的無與倫比能力

Get our white paper, 取得我們的白皮書，Always On CX:EX：如何將現代聯絡中心功能帶至 Microsoft Teams，以瞭解每個 Microsoft Teams 使用者現在如何成為由卓越的 CX 功能所支援的潛在代理人。